Размер шрифта: A A A Изображения Выключить Включить Цвет сайта Ц Ц Ц Х
Суббота, 23.09.2017, 19:33
Приветствую Вас Гость | RSS

Меню сайта
Наш опрос
Удовлетворенность качеством оказания услуг

Всего ответов: 16
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Внестационарное обслуживание населения

Отчет о работе за период с 2011 по 2015гг

Внестационарное обслуживание населения дубровского  района: новые формы и новые возможности.

"Если рядом нет библиотеки,
Как же книги нам тогда читать?
Без душевной как прожить аптеки?
Как ответ на свой вопрос узнать?

 В МБУК «ЦБС Дубровского района – 13 обособленных структурных подразделений, центральная межпоселенческая и детская библиотеки, и 11 поселенческих библиотек – 21 библиотекарь.

Всего   113 населенных пунктов

Население Дубровского района17 961 чел. В п.Дубровка  проживает 7 834 чел.

Одним из основных направлений работы библиотечной системы Дубровского района является внестационарная работа.

Цель внестационарной работы:

  1. Формирование единого информационного пространства на территории Дубровского района, способствующего выравниванию условий доступа к библиотечной услуге для каждого жителя в соответствии с его потребностями и интересами. Независимо от состояния здоровья и места проживания.

Основными задачами внестационарного обслуживания являются:

  1. Совершенствовать деятельность муниципальных библиотек МБУК «ЦБС Дубровского района» как информационных, культурных и образовательных центров для различных категорий населения, способствующих созданию условий для повышения интеллектуального уровня граждан, приобщения к чтению.
  2. Улучшить качества обслуживания жителей отдалённых населённых пунктов Дубровского   района. А именно, для дифференцированного обслуживания читателей, более полного удовлетворения читательских запросов и привлечения населения к пользованию книгой. Обеспечить права граждан на доступ к информации, бесплатное получение полной информации о имеющемся библиотечном фонде.

 3. Внедрять наиболее эффективные формы обслуживания населения.

 4.Привлечь к чтению больший % населения.

Деятельность ЦБС по организации внестационарных библиотечных форм обслуживания населения регулируется:

Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Основами законодательства РФ о  культуре, Федеральным законом №131-ФЗ «Об общих принципах местного самоуправления в РФ», Федеральным законом «О библиотечном деле», Законом «О библиотечном деле Брянской области», Модельным стандартом деятельности публичной библиотеки, Стандартом качества предоставления муниципальной услуги по информации, библиотечному и издательскому делу.

Отдела, сектора по внестационарному обслуживанию населения в «ЦБС Дубровского района» нет, всю работу в настоящее время выполняет  в центральной межпоселенческой библиотеке – библиотекарь ООИЕФ, в поселенческих библиотеках заведующие.  Сотрудники ЦБС, выполняющие данную работу, проходят соответствующий инструктаж. В должностной инструкции  внесены  необходимые дополнения,регулирующие данный вид деятельности по внестационарной работе. С организациями заключаются договора о сотрудничестве, составляется план и график работы на год, на квартал, на месяц.

Приоритетных форм внестационарной  работы в районе не много, но они зарекомендовали себя достаточно хорошо:

1.Книгоношество 

Книгоношество  - одна из старейших форм внестационарного обслуживания, используется в обслуживании инвалидов и людей преклонного возраста,  существует  по сегодняшний день. Книгоноша - штатный работник или постоянный читатель, который занимается доставкой библиотечных книг читателям.

  Есть читатели, которые  помогают библиотекарям в доставке книг пожилым людям, инвалидам. Так, некоторые жители д. Забелизна (зона обслуживания Пеклинской сельской библиотеки) обслуживаются на дому книгами и периодическими изданиями  с участием учеников Пеклинской средней школы (2 чел.). Обслуживания жителей д. Забелизна составляет  35  % от числа жителей, проживающих в ней. В некоторых отдаленных деревнях:п.Косик, д.Слобода, д.Бересток, д.Свердловка, д.Дубовец – никто не проживает.

    В Рековичской п/библиотеке 2 книгоноши из числа активных читателей  – Галузинская Людмила Николаевна и Захарченкова Наталья Викторовна помогают обслуживать читателей из д.Вязовск, в д.Голубеи, входящих в зону обслуживания стационарной Рековичской с/библиотеки. В самом селе Рековичи - книгоношу осуществляет заведующая  Лукашова Любовь Валентиновна – (3 чел) - 82 экзм книг в год.

Жители села Рябчи обслуживаются стационарной библиотекой, которая является базовой для организации библиотечного обслуживания в населенных пунктах, находящихся на расстоянии от 1 до 3х км от центральной усадьбы. Это еще 6 деревень: д.Буда, д.Сетинка, д.Чёт, д.Болотня, д.Сусняг, д.Зобовка. В последних трех по факту не проживает ни одного жителя. В деревнях Буда, Чёт осталось по 2 человека, в основном люди старше 70 лет  и они больше нуждаются в заботе и общении. Однако и среди них есть читатели.

Рябчинская библиотека проводит подворные обходы с целью привлечения жителей к чтению. Из 28 жителей деревни Сетинка 9, являются читателями библиотеки. Официально книгонош нет, но есть читатели, которые помогают библиотекарю в доставке книг пожилым людям, инвалидам. Это Гущин В.И., Новикова Т.А. (с.Рябчи), Мосин Егор (д.Сетинка). Заведующей библиотекой Е.Н.Андриенковой  на дому обслуживаются 2 читателя – Ермаков Е.А., Сергеева А.Т. – инвалиды 1-й группы.

  Радичская поселенческая библиотека (обслуживает 4 деревни и с.Радичи). В д.Глинка ( удаленность 1км) 12 ч. обслуживается стационарной библиотекой, а 3 согласно читательским потребностям обслуживаются читательницей Лагутенковой Галиной, в д.Краснополье ( удаленность 9 км от ст.библиотеки) проживает 18 жителей. Трое пожилых людей обслуживаются книгоношей Кирсановой Татьяной (читательницей библиотеки). 3 человека обслуживается на дому социальным работником  (Лихоманова Я., Петрунина А.А., Шумакова Т.) 

Заведующая Алешинской поселенческой библиотекой Гарбузова Раиса Ивановна   обслуживает на дому трех человек (Гарусину Т.А., Зернова А.М., Галецкую М.П.)

Всего  на сегодняшний день  книгонош на селе - 7

Читателей  - 78

Книговыдача – 768

Выходов  - 83

          В центральной межпоселенческой библиотеке книгоношей занимается Терехова Н.Г., Стойловская Г.М.,Сенина Е.И., Нестерук Н.В. Библиотекари обслуживают на дому 10 человек.          

      Запись читателей и выдача изданий производится в соответствии с правилами, принятыми в стационарной библиотеке. На каждого читателя, обслуживаемого на дому, заполняется формуляр, в котором указывается также фамилия книгоноши. При посещении читателей книгоноша регистрирует в формуляре выдачу или возврат библиотечных документов.

  Особое внимание уделяется читателям – инвалидам, организация работы с которыми направлена прежде всего на  обеспечение доступности, оперативности и комфортности получения информации и  социально-культурную реабилитацию. Работники библиотеки оказывают им помощь в подборе литературы, проводят индивидуальные беседы с целью выявления их интересов и потребностей.

Форма внестационарной работы - пункты выдачи

     С целью  библиотечного обслуживания жителей отдалённых населённых пунктов, входящих в зоны обслуживания стационарных библиотек района, а также работников учреждений и организаций п.Дубровка с 2011 года возобновилось внестационарное обслуживание в  7 пунктах выдачи:

- 6 библиотечных пунктов МБУК «Межпоселенческая библиотека Дубровского района» на базе организаций и учреждений п.Дубровка.

- 1  библиотечный пункт в д.Салынь  обслуживали работники Пеклинской сельской библиотеки.

    Общее количество читателей  - 69, число посещений - 99, книговыдача -254 экз.

ГБУ КЦСОН (реабилитационный центр) -  13 читателей

Детский сад (ДОУ №1) «Вишенка»  - 13 читателей

Детский сад (ДОУ №2) «Ромашка» - 19 читателей

Детский сад (ДОУ №4) «Золотой ключик» - 10 читателей

Аптека №17 -6 читателей

Аптека «Метр» - 8 читателей

Обмен книг производился ежемесячно. Кроме обмена книг проводились обзоры, беседы и рекомендации литературы:

  •  «Современному читателю – современная литература»,
  • «Встречай день с новыми книгами»,
  • «Юбилей на книжной полке»,
  • «Читаем литературно-художественные журналы» и др.

Выполнялись индивидуальные заявки пользователей на книги и периодические издания.     

    Пункт выдачи в д. Салынь МБУК Пеклинской сельской библиотеки обслуживает жителей каждую вторую и последнюю среду месяца с 10.00 до 14.00, охватывает обслуживанием -30 человек 21,3 % жителей, проживающих там.  Общий процент обслуживания населения составляет 48 %.

     В обслуживании читателей и пользователей активно использовались возможности ООИЕФ, ВСО, электронной доставки документов.

С 2012 года внестационарная услуга в п. Дубровка оказывалась с использованием  транспорта (машина ГАЗель)

2 пункта выдачи Выездов – 18,читателей – 39, книговыдача- 381

В 2013 году в связи с закрытием Немерской сельской библиотеки в д.Немерь начал функционировать пункт выдачи.

Всего за 3 года  -  с 2012 по 2015гг было  выездов - 68

Обслужено пользователей - 270

Книговыдача составила - 3 387

В связи закрытием Серпеевской и Мареевской сельских библиотек в  2014 году открылся библиотечный пункт  в д.Серпеевка  Рябчинской поселенческой библиотеки ( 62 читателя, 12 выездов, 712 экз  книговыдача). И  1 пункт выдачи в д.Мареевка  -50 человек– который обслуживает Пеклинская поселенческая библиотека.

С 2015 года – в Дубровском районе 10 пунктов выдачи:«Пеклинская поселенческая библиотека» - библиотечных пункта - 2 в д.Салынь и д.Мареевка, 1 д.Серпеевка («Рябчинская поселенческая б-ка») и 7 в п.Дубровка .За несколько лет количество пунктов менялось, но стабильными остаются детские сады, комплексный центр социального обслуживания населения, добавился Центр занятости населения, школы.

Общие количественные показатели внестацтонарного обслуживания за период с 2011г по  2015 год.

Выходов библиотекарей  – 948  + выездов 68 = 1016

Обслужено читателей – 1 024

Книговыдача составила – 12 682 экз

Проведено мероприятий – 48

Книгоноша 52

На каждый пункт выдачи или выездной читальный зал оформляются формуляр с перечнем выданных документов (в 2–х экземплярах), заключается договор на библиотечное обслуживание.

Все документы и статистические отчёты хранятся в отдельной папке стационарной библиотеки. Сведения об общем числе выданных и возвращённых книг отмечаются в соответствующих графах формуляра и скрепляются подписями библиотекаря, выдавшего и принявшего книги, и читателя, получившего и вернувшего их.

В указанных библиотеках ведётся учёт следующих показателей:

– количество форм нестационарного обслуживания;

– число читателей в них;

– число посещений, в том числе посещений на дому;

– число документовыдач, в том числе по отраслям знаний.

Учёт работы по обслуживанию читателей ведётся в дневнике установленной формы. Все сведения о формах внестационарного библиотечного обслуживания и показателях деятельности ежемесячно представляются в стационарную библиотеку для включения в сводные отчёты.

Важную роль в осуществлении данного направления играют реклама и информирование.

Информация о внестационарном обслуживании размещается на сайте библиотеки, во всех ее информационных изданиях, распространяется на всех общественных мероприятиях с участием библиотеки и в местной газете «Знамя труда», в клубах, учреждениях образования, социальной защиты населения и др.

Хочется выделить услуги, оказываемые через заочные или внестационарные формы обслуживания:

1) справочная и консультационная помощь;

2) предоставление информации о наличии в библиотечном фонде конкретных печатных изданий и материалов;

3) поиск и предоставление информации по заказу читателя из полнотекстовых научных баз данных;

4) предоставление печатных изданий и материалов (их копии) из собственных фондов и из фондов других библиотек, в том числе с использованием электронной почты.

Заказы на предоставление указанных услуг принимаются в устной (по телефону) или письменной форме. Ведется тетрадь библиографических запросов.

Подробнее о работе пунктов выдачи

   
Более 5 лет мы сотрудничаем с дошкольным образовательным учреждением №2 «Ромашка». В пункте выдачи зарегистрировано 25 читателей. Педагоги и обслуживающий персонал берут журналы «Караван историй», «Домашний очаг», «Сельская новь», «Крестьянка». Большой популярностью пользуется современная художественная литература, издательская серия «Сибириада», особый спрос на иронические детективы. Библиотекари  помогают воспитателям в подборе детской, художественной и методической литературы, которая необходима им для проведения занятий с детьми дошкольного возраста.

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение № 1 «Вишенка» - 19 пользователей. Большим спросом читателей библиотечного пункта в детском саду №1 «Вишенка»  пользуются книги по воспитанию детей, профилактике здоровья, садоводству, рукоделию, а также произведения современных авторов, таких как: М.Нестерова, Г. Куликову, Е.Вильмонт.

Пункт выдачи муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад №4 «Золотой ключик»  - 14 читателей. Интересуются произведениями Д.Стил, О.Робски, М.Брикера. Много читают фантастику и исторические романы, заказывают стихи Е. Евтушенко, А.Дементьева.
 

В комплексном центре социального обслуживания населения 18 читателей. Библиотекари также учитывают пожелания читательской аудитории, доставляя в библиотечный пункт исторические и любовные романы, классическую литературу русских и зарубежных авторов. Большой популярностью пользуются мемуары и воспоминания знаменитых людей, а также журналы «1000 советов», «Приусадебное хозяйство», «Добрые советы», «Крестьянка»».

В центре занятости населения – 13 постоянных читателей. С удовольствием читают и заказывают детективы, любовные романы, лирику, стихи поэтов серебряного века.

В пункте выдачи Дубровской №1 СОШ зарегистрирован 21 читатель – пристрастия преподавателей – классика, произведения Куприна и   современных авторов. Заказывают книги, отмеченные высокими литературными премиями.

В пункте выдачи Дубровской №2 СОШ насчитывается 40 читателей. Вкусы и интересы читателей также разнообразны, среди них: исторические произведения, детективы, произведения о войне, современные авторы: Т.Устинова, Д.Рубина, Т.Полякова, Н.Нестерова и многие другие.

В пунктах выдачи п.Дубровка  —149 человек — с нетерпением ждут новых книг и периодических изданий. Ежегодно книговыдача около 3000 тыс. экземпляров.

Внестационарная форма обслуживания хорошо зарекомендовала себя в Рябчинской и Пеклинской поселенческих  библиотеках.

Пеклинская поселенческая библиотека (заведующая — Татьяна  Федоровна Бородина) организовала работу двух библиотечных пунктов: в д.Салынь – 30 человек, выездов - 21 381 экз. книговыдачи, в д.Мареевка – 50 человек, выездов – 20,  книговыдача - 440.

Обслуживание населения в данных пунктах отличает наполненность и содержательность выставок: «Знакомые лица, великие образы», «Новые имена в литературе», часы общения «Милосердие – отклик души», час обсуждения «На мир он смотрит не глазами, а сердцем чувствует его». Татьяну Федоровну  ждут и с новыми интересными книгами и с интересными мероприятиями.

Рябчинская поселенческая библиотека (заведующая Андриенкова Елена Николаевна) – пункт выдачи пос.Серпеевский. В пункте  62 читателя, книговыдача только за 2015 год составила 620  экз. и 20 выездов.

Хороший процент посещений и книговыдачи  Елена Николаевна получает в результате  интересного подбора книг, оформления тематических выставок: «Литературное сегодня», «На досуге летним днем в руки книги мы берем», обзора  книг «Лекарство для души», проведения  часов истории «Свидетели признания заслуг перед Отечеством: награды России», «Сила животворных строк» и мн. других,  и конечно же проведения  литературно- музыкальных гостиных «Имя твое пронесу через жизнь, как святыню», «Яркие женщины, яркие судьбы». Нельзя не отметить  театральных представлений, которых с нетерпением ждут как ребятишки, так и взрослые.

Основная цель  внестационарного обслуживания –   не только обмен книг. Во всех пунктах ведется разнообразная массовая работа: беседы, различные акции, книжные выставки, презентации новых книг:

- «Галерея книжных новинок: выбери и прочитай! »;

- «Женская проза в 21 веке»;

- «Все секреты журнала «1000 советов»;

- «По страницам любимых журналов: «Сельская новь», «Приусадебное хозяйство»;

- «Классики зарубежной литературы»;

- «Писатели – юбиляры месяца»;

- «Читаем семейный журнал – «Домашний очаг» и др

А также знакомство и творческие встречи с писателями  и поэтами, интересными людьми. Обязательно выполняются индивидуальные заявки пользователей на книги и периодические издания:

Ряд мероприятий был посвящен юбилейным датам писателей, художников, поэтов, актеров. Яркими и запоминающимися были литературно-музыкальные композиции: «Не уйдем мы с гитарой» памяти  В.С. Высоцкого, «Великая певица России» (ко дню рождения К.И. Шульженко), «Писатель земли русской» (к 180-летию со дня рождения Л.Н. Толстого). Как правило, рекомендуемая на таких мероприятиях литература быстро разбирается читателями. Пользовались спросом тематические выставки:

 - «Перечитайте Чехова» - выставка-знакомство;

- «Читаем книгу о войне» - выставка-реквием;

- «Книги на все времена. Выбери, возьми, прочти» - выставка-развал;

- «Новые имена в литературе» - обзор книг;

-  «Разговор у книжной полки» - обзор книг.

3Форма внестационарной работы выездной читальный зал

С  2015 года применялась такая новая форма работы как выездной читальный зал (новая для Дубровского района). Лето - время отпусков и каникул. Дети, подростки, молодёжь и взрослые больше времени проводят на воздухе, на природе. С этой целью центральная межпоселенческая и детская библиотека реализовала свой проект по организации летнего выездного читального зала «С книгой на скамейке», который работал с июня по октябрь 2015г., в парке Центрального дома культуры и на детской площадке, на центральной площади им.Ленина, и около библиотеки. Что немаловажно, в читальном зале под открытым небом всегда была приятная, дружественная атмосфера, уютная обстановка где читатели могли в непринуждённой обстановке познакомится с литературными произведениями, и, конечно, пообщаться друг с другом. Работа выездного читального зала «С книгой на скамейке»  была продолжена и в 2016 году. Организованы интересные встречи с местными писателями и поэтами в рамках поэтического клуба «Литературная волна», посвященные Дню России «В России живем – Россией гордимся». Дважды «Литературная волна» приняла участие в рамках празднования Дня деревни «Я тебя люблю, мой край» в д.Туреевка, где было организовано знакомство с творчеством  писателей Брянской, Смоленской, Московской областей. Оформляются сезонные тематические книжные выставки, проводятся тематические мероприятия, обзоры литературы, издается печатная продукция. С большим резонансом прошла акция в рамках Международного Дня молодежи «Наказ молодежи» на центральной площади п. Дубровка и  к 9 мая «Если ты помнишь, если ты веришь, значит, ты чтишь». Акция «Дубровка читает о войне» уже прошла несколько этапов  9 мая «Литературная волна» вместе с работниками Центральной межпоселенческой библиотекой читали стихи на площади поселка. 9-го августа возле памятника Танку на озере, тема  посвященная оккупации п.Дубровка во время Великой Отечественной войны. Ежегодно с выставкой и печатной продукцией, обзорами книг и конкурсами библиотека выезжает в д. Салынь на праздник «Медовый и Яблочный Спас».

 Все больше и больше   привлекает жителей к участию в мероприятиях такая форма работы как открытый микрофон.

Учет работы выездного читального зала ведется в Дневнике читального зала библиотеки.

   В связи с тем, что недостаточно средств выделяется сельскими поселениями на приобретение  новых книг, для восполнения недостатка в количественном и качественном отношении большую помощь оказывают специалисты отдела внестационарного обслуживания БОНУБ им.Ф.И.Тютчева с помощью КИБО (комплекса информационно-библиотечного обслуживания).

За период с 2011 по 2015годы

Читателей обслужено -287

Книговыдача составила 2 336 экз.

Количество посещений – 1 002

Хочется отметить, что «Результативность  работы, количество и качество внестационарного обслуживания  зависит от многих факторов:  

  • От выбора формы обслуживания
  •  Учета профессиональных, читательских интересов
  •  Социального и возрастного состава читателей - работников  организации, где организованы  пункты выдачи.
  • От профессиональных качеств библиотекаря, так как он играет основную роль в обслуживании читателей на  пункте, несет ответственность за организацию всей работы.

Профессиональные и личностные качества, необходимые библиотекарю не только для внестационарной работы:

- умение общаться с людьми разного возраста, социального статуса и этнической принадлежности;

– гибкость, способность быстро реагировать на ситуацию и решать непредвиденные проблемы;

–– знание популярной литературы, умение руководить чтением;

– понимание места и роли внестационарной библиотеки в библиотечном обслуживании в целом.

В целом, библиотечные пункты, сервисное обслуживание на дому, другие внестационарные формы выгодны и населению, и библиотекарям. С одной стороны, они позволяют максимально приблизить информацию к пользователю, создать ему благоприятные условия для получения библиотечной книги. С другой стороны, это хороший способ для библиотекарей расширить сферу своего влияния, привлечь новых пользователей, повысить основные показатели работы.

Подводя итог  всей проделанной работы по внестационарному обслуживанию, учитывая свой положительный опыт и опыт коллег, мы определи следующие перспективы:

  • Планируется развитие имеющихся точек выездного читального зала и дальнейшее расширение границ внестационарного обслуживания в дошкольных и школьных учреждениях района
  • В  2017 году предполагается открыть еще несколько библиотечных пунктов (в администрации, бюро технической инвентаризации, отделе социальной защиты, управление сельского хозяйства)
  • Организовать курьерскую службу «Библио-сервис» — обслуживание периодическими изданиями на производстве (на рабочих местах) в соответствии с производственными и читательскими интересами (швейный цех).
  • 1 раз в квартал внестационарное обслуживание осуществлять в форме  социально-культурного десанта по малым деревням района   под девизом  «Рейс особого назначения». Совместно с общественными организациями района, как Управление социальной защиты населения, комплексный Центр социального обслуживания населения, школа искусств, комиссия по делам несовершеннолетних и многими другими. 
  • Подключиться  к участию в общероссийском движении библиотек России «Волонтёры книжной культуры».

Привлекать волонтеров

1.к активному участию во всех мероприятиях, посвященных социально значимым событиям и праздникам, распространяя печатную продукцию

2. к проведению исследовательской деятельности
• интервьюирование и опрос молодёжи                                                                                                                                                                                                                             • анкетирование;
• тестирование.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

  
...
Поиск
...




Block title
Календарь
«  Сентябрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930